سند استراتژیک — محرمانه
استراتژی برند پستکس
رویکرد داستان‌محور برای لینکدین و اینستاگرام — با هدف تقویت هویت مستقل برند و کاهش تدریجی بار ادراکی ناشی از دات‌وان
لینکدین — ۲,۶۵۰ فالوور تأسیس ۱۳۹۶ ۲.۶ میلیون مرسوله ۱۸۰ کشور رشد ۵× در ۱۴۰۲
۱۳۹۶
سال تأسیس
۲.۶M
مرسوله سالانه
۱۸۰
کشور هدف
×۵
رشد فروش ۱۴۰۲
۶۱۹B
ریال فروش ۱۴۰۲
هاب پستی آنلاین ایران
چالش ادراکی
سایه دات‌وان
ورود به هلدینگ دات‌وان باعث شده بخشی از مخاطبان با گارد نگاه کنن. این چالش با انکار حل نمی‌شه — با محتوای شفاف از خدمات واقعی باید کم‌کم تار بشه.
فرصت
داستان قبل از دات‌وان
پستکس از ۱۳۹۶ و مستقل از هر هلدینگی ساخته شده. این سابقه ۷ ساله، سرمایه‌ای‌ه که باید روایت بشه — قبل از هر اتفاق دیگه‌ای.
راه‌حل
محتوا = سپر برند
مرسوله‌هایی که رسیدن. پیک‌هایی که دویدن. مشتری‌هایی که خوشحال شدن. این‌ها واقعی‌ترین دفاع برند هستن — نه بیانیه، نه توضیح.
هدف نهایی
برند = خدمت، نه مالکیت
مخاطب باید پستکس رو با «ارسال آسان» و «لجستیک هوشمند» بشناسه — نه با نام سهامدارانش. این جداسازی ذهنی هدف اصلی کمپین محتواییه.
۹۶
۱۳۹۶ — ایده
یه سوال ساده؛ چرا پست کردن اینقدر سخته؟
پستکس از یک دردِ واقعی شروع شد — فروشنده‌های اینستاگرامی که هر روز باید به پست می‌رفتن، صف می‌کشیدن و وقت از دست می‌دادن. هدف: پست آنلاین، درب به درب، بدون صف. این همون جرقه‌ای بود که همه چیز رو شروع کرد.
۹۷
۱۳۹۷ — اولین بارنامه
اولین مرسوله‌ای که از درِ مشتری تحویل گرفتیم
پلتفرم راه افتاد. اولین بارنامه پستی صادر شد. تیم کوچیک بود، منابع محدود، اما هدف بلند — ساختن بزرگ‌ترین هاب پستی آنلاین ایران. شرکت‌های پستی مختلف از پست ملی تا چاپار روی پلتفرم آمدن.
۱۴۰۰
۱۴۰۰ — رشد اول
۹۰۰ هزار مرسوله؛ ۹ میلیارد تومان درآمد
با ۲۵ نفر در ستاد مرکزی و صدها نماینده در سراسر کشور، پستکس رشد قابل توجهی ثبت کرد. مسیریابی هوشمند ۳۰٪ در مسافت و مصرف سوخت صرفه‌جویی ایجاد کرد. ارزش‌گذاری شرکت به ۲۲۰ میلیارد تومان رسید.
۱۴۰۲
۱۴۰۲ — جهش بزرگ
۲.۶ میلیون مرسوله؛ رشد ۵ برابری فروش
فروش به ۶۱۹ میلیارد ریال رسید. تعداد مرسولات دو برابر شد. پستکس از یک استارتاپ به یک زیرساخت واقعی لجستیک تبدیل شده بود. ششمین سالگرد تأسیس با همایش «تحول‌آفرینی در لجستیک با هوش مصنوعی» جشن گرفته شد.
۱۴۰۳
۱۴۰۳ — فصل جدید
ورود به اکوسیستم دات‌وان؛ افق بزرگ‌تر
پستکس وارد هلدینگ دات‌وان شد با هدف تبدیل شدن به بزرگ‌ترین شرکت پستی استارتاپی سبز کشور. هدف‌گذاری برای جذب ۵۰ هزار نیرو، استفاده از هوش مصنوعی و بلاکچین در لجستیک، و توسعه به سطح بین‌المللی.
لینکدین
اینستاگرام
📖
داستان برند
از اول تا الان — روایتی، نه گزارشی. چرا پستکس؟ چطور شروع شد؟
🚚
پشت صحنه عملیات
یه روز کاری واقعی در پستکس — از مرکز پردازش تا درِ مشتری
📊
اعداد و دستاوردها
آمار واقعی با روایت انسانی — نه اسلاید شرکتی، یه داستان موفقیت
👥
آدم‌های پستکس
تیم، پیک‌ها، نمایندگان — کسانی که پستکس رو می‌سازن
💡
بینش صنعت لجستیک
تحلیل روند بازار، آینده لجستیک، و جایگاه پستکس در این تحول
📦
لحظه‌های ارسال
مرسوله‌ای که به دست رسید — لحظه واقعی، احساس واقعی
❤️
رضایت مشتری
نظرات و تجربه‌های واقعی کاربران — بدون دستکاری
📸
پشت صحنه بصری
انبار، پیک، مرکز پردازش — محتوای ناگفته از دل عملیات
ℹ️
آموزش و راهنما
چطور با پستکس ارسال کنی — تیپ‌های کاربردی برای فروشندگان
هستیم ✓
صادق با پرستیژ داستان‌گو انسانی شفاف محکم واقعی
نیستیم ✗
دفاعی سیاسی توضیح‌دهنده تبلیغاتی ادعامحور شعاری
نمونه — لینکدین / داستان برند
وقتی ۱۳۹۶ پستکس رو شروع کردیم، صف‌های دفاتر پستی هنوز یه معضل روزانه بود.
ما فقط می‌خواستیم این معادله رو عوض کنیم.
امروز، با بیش از ۲.۶ میلیون مرسوله در سال، می‌تونیم بگیم — تونستیم.
نمونه — لینکدین / آدم‌های پستکس
اون پیکی که هر روز ۶ صبح شیفتش شروع می‌شه، اسمش رضاست.
سه سال با پستکسه. می‌گه «مشتریا منو می‌شناسن، اسممو صدام می‌کنن.»
این همون چیزیه که می‌خواستیم بسازیم — نه فقط یه اپ ارسال، یه تجربه آدمی.
نمونه — اینستاگرام / لحظه ارسال
این بسته از تهران به مشهد رسید. ۲۴ ساعته.
این فقط یه مرسوله نیست — یه وعده‌ایه که به موقع رسید.
نمونه — اینستاگرام / رضایت مشتری
«اولین باری بود که بسته‌ام بدون یه بار تماس و یه بار نگرانی رسید.»
این رو یه مشتری نوشته. ما فقط این رو جلوی دوربین گذاشتیم.
قانون ۱
هرگز دفاع نکن
درباره دات‌وان هیچ‌وقت توضیح نده، هیچ‌وقت دفاعی ننویس. سکوت در مقابل انتقاد + صدای بلند درباره ارزش‌ها.
قانون ۲
سابقه رو روایت کن
۷ سال قبل از هر هلدینگی پستکس وجود داشت. این تاریخ باید در هر فرصتی گفته بشه.
قانون ۳
آدم‌ها رو نشون بده
پیک‌ها، تیم، مشتری‌ها — هر چهره‌ای که پشت این برند هست یه سرمایه محتوایی‌ه.
قانون ۴
اعداد رو زنده کن
۲.۶ میلیون مرسوله یعنی ۲.۶ میلیون «رسید». هر عدد یه داستان انسانی داره.
📅
تقویم محتوایی لینکدین
یک ماه، ۲۰ پست، با موضوع و لحن
📱
تقویم محتوایی اینستاگرام
یک ماه، ریلز + پست + استوری
✍️
اولین پست لینکدین
داستان برند — آماده برای انتشار
💬
مدیریت کامنت‌های منفی
راهنمای پاسخ به انتقادات درباره دات‌وان